Nivel básico gratis para siempre!
Ideal para uso personal y de empresas de nueva creación
Trate de nivel profesional libre por 30 días!
Disfrute de todas las características avanzadas y plantillas de encuestas
Consejos para crear encuestas Gran
A continuación se presentan algunos consejos para crear encuestas bien estructuradas para obtener la información que desee de los participantes en la encuesta. En este mundo de la sobrecarga de información puede ser difícil saber exactamente qué tipo de información que realmente necesita, así como para conocer la mejor manera de obtener esa información.

1) Mantenga su breve, concisa y relevante.

Saber cuál es la información esencial que usted está tratando de obtener y por qué es necesario que la información y lo que va a hacer con él. No haga preguntas que no te dan los datos esenciales que usted realmente necesita y puede usar. Si una pregunta no es lo suficientemente importante como para informar sobre o para hacer una diferencia a su negocio u organización, no es necesario. El más preguntas haga las preguntas y los menos relevantes son las mayores que no son de la tasa de participación será.

La investigación muestra que la gente no le gusta leer grandes cantidades de texto en la pantalla del ordenador y pasar por alto los artículos grandes, texto muy condensado. Usted perderá los posibles participantes de su encuesta si sus preguntas son largas o complicadas. Su tasa de finalización de la encuesta serán más altos si sus preguntas de la encuesta se corta y significativa.

2) Mantenga a su interesante encuesta

Preguntas interesantes mantendrá al demandado para que la lectura completa de la encuesta. De largo, aburrido encuestas animará a los participantes que rozan la encuesta, no se completa totalmente o dejar de fumar por completo.

3) Elija el tipo de pregunta correcta de los datos que necesita obtener.

Sus preguntas deben recopilar la información que está buscando o que se pierden las preguntas. Trate de ser específico acerca de las respuestas que usted solicite para que usted obtenga la información real que necesita y puede usar. Por ejemplo, si usted está tratando de determinar el menú para una función, se podría preguntar: "¿Usted come pollo?" Y o N. Si la respuesta N no se sabe si comen carne de vaca o de cerdo o si es vegetariano.

Además, tenga cuidado de sí o no respuestas a menos que eso es exactamente toda la información que usted necesita. Más a menudo, Y o N respuestas se necesita más información del participante y es posible que usted necesita para seguir con más preguntas o necesitan utilizar las cajas de comentarios para obtener la información que busca. Responde de forma libre son difíciles de analizar y no se puede graficar de forma automática. Usted puede pasar mucho más tiempo analizando los resultados que si se recoge la información con una pregunta más específica que puede ser automáticamente grafica usando la WebSurveyMaster herramientas de análisis.

4) Conocer cómo va a utilizar la información recopilada.

Piense acerca de cómo se desea analizar su información cuando usted lo consigue? ¿Será necesario que el gráfico y presentarlo. ¿Será necesario el seguimiento de ciertos grupos de población de la encuesta? ¿Qué acciones va a tomar sobre la base de los resultados que obtiene de vuelta? ¿Es necesario comparar la información con la encuesta de los últimos años?

5) No abrumar a sus participantes en la encuesta.

No haga que su inquieto participantes en la encuesta con el uso elegante del lenguaje, las siglas de la industria y la jerga legal. Los destinatarios de la encuesta se puso fuera de su encuesta si suena complicado o es difícil o imposible de entender. También puede ser sospechoso de las preguntas que están respondiendo a si los términos utilizados son confusos o las preguntas difíciles de comprender. Recuerde que su base de participantes de la encuesta pueden provenir de diferentes orígenes, niveles de educación. No puede leer, escribir o hablar el idioma bien y puede que no tengan la misma industria o conocimiento de la organización que usted. Escribe tu encuesta en cuanto a que la mayoría de la gente puede entender.

6) Presentar su encuesta desde una perspectiva neutral.

Su encuesta debe ser diseñado para recabar información y opiniones de los participantes. Estas son las percepciones y opiniones que usted está tratando de averiguarlo. Proporcionar un sesgo a la encuesta se sesgar los resultados y puede desalentar a los beneficiarios de participar en la encuesta. Además, el sesgo puede impedir el análisis de los resultados de la encuesta. \, Por lo que es menos útil que usted había esperado.

7) Relaja tu gramática, pero no la ortografía!

No haga preguntas que suenan demasiado formal. Esto puede poner a los participantes fuera. Por ejemplo, "que" podría ser utilizado en lugar de "quién" para hacer la pregunta más fácil de los participantes. Recuerde que la encuesta es una herramienta que deben hacer los participantes se sientan relajados y dispuestos a compartir información con usted. No obstante, usted debe asegurarse de que la ortografía es la correcta. Mala ortografía se destaca y te hacen ver poco profesional y le molestan sus destinatarios.

8) Mantenga sus preguntas simple y lógica.

Asegúrese de preguntarle a una sola pregunta a la vez y ponerlos en un orden lógico. Preguntas complejas (preguntas que piden a los participantes a reflexionar sobre más de una situación a la vez) son confusas y es probable que una respuesta incorrecta o no. Por ejemplo, si usted compró un coche nuevo este año, y que era blanco, lo que mes has comprado en? Cuestiones complejas son difíciles de extraer la información exacta que estaba buscando para obtener y analizar de forma automática.

Si sus preguntas no se derivan lógicamente, sus participantes se confunden y / o irritada, ni de lo que dará una impresión favorable de su empresa u organización. Trata de mantener tus preguntas, agrupadas por categorías de información similares. Rebotando entre las diferentes categorías de preguntas de información hará que el flujo de la encuesta torpe y hacer que parezca más largo y más complicado de lo que es.

9) No hacer preguntas superfluas.

Por ejemplo, si le preguntas a los participantes su fecha de nacimiento no es también importante que le preguntes por su edad o rango de edad.

10) Evitar negativos dobles y conceptos difíciles.

Participantes en la encuesta como para sentirse cómodo con las preguntas formuladas. Si tienen que tratar de interpretar lo que la pregunta significa que va a abandonar el encuesta. La mayoría de las personas son fácilmente perplejos al tratar de interpretar el significado de una pregunta que utiliza dobles negaciones. Incluso si lo hacen responder a la pregunta no se puede estar seguro de que la respuesta dada fue la respuesta que pretende que su información podría ser defectuoso y su interpretación de los resultados pueden ser incorrectos. Si la encuesta es demasiado complejo y / o difícil de entender que no se completará.

11) Evite las preguntas específicas de recuperación.

La gente a menudo pierde detalle de los eventos o circunstancias que sucedió hace un tiempo. Llevar a cabo las encuestas en los momentos apropiados para la información que está tratando de obtener, como a los pocos días de una cita de servicio a los clientes obtener sus comentarios sobre el nombramiento. Si lo dejas demasiado tiempo, no recibirá la información que estabas buscando.

12) Use preguntas más cerradas, con no más de una o dos preguntas abiertas.

Los encuestados suelen tener una mejor comprensión de las preguntas cerradas porque son las respuestas más directas y oferta que puede elegir.

Las preguntas abiertas requieren una respuesta por escrito. Un número excesivo de preguntas abiertas pueden desgastar la parte demandada y reducir la calidad de las respuestas que proporcionan.

13) Balance de respuestas graduadas. No se exceda!

Por lo general, 5 puntuaciones deben ser lo suficientemente bueno Excelente, Bueno, Regular, Malo, Terrible ... evitar demasiadas opciones, tales como la media Excelente, Muy Buena, Buena, Arriba, media, debajo de la media, mala, muy mala, horrible ... es demasiado confuso para los conocer el nivel de satisfacción o insatisfacción con el grado .. por lo general se sabe si fue una gran experiencia o uno desastroso. Podría haber sido bien o no grandes o no tener una opinión real, pero los grados intermedios son difíciles de determinar. Además, el análisis de estos datos es complicado y es probable que el resultado final será la combinación de resultados en grupos más manejables de todos modos. No sólo que usted tiene que escribir todo en respuestas a sus preguntas para empezar! Así ahorrará tiempo y esfuerzo y que sea sencillo desde el principio!

14) Sea específico no Vague!

Uso específico en lugar de las generalidades de las cantidades. Trate de obtener datos específicos que pueden ser fácilmente analizados. Por ejemplo, digamos que usted quería saber a qué hora de la cita de servicio tour de un día estaba en. Usted podría preguntar "¿qué hora del día era la cita de servicio?" Y solicitar la respuesta en un cuadro de comentario. Esto será muy difícil de analizar ya que se comenta de forma libre y usted tendrá que leer las respuestas de forma individual. Por otro lado se puede preguntar "¿qué hora del día era la cita de servicio?" Con opciones de respuesta para elegir, como 8:00 am-10: 00am, 10:01 am-mediodía, 12:01-14:00, 2: 00-4:00 pm, 4:00 pm-6: 00pm. Esto no sólo es más fácil para sus participantes para responder a (simplemente haga clic en la respuesta en vez de escribir), sino que permite un fácil análisis y la representación gráfica cuando su resultados de la encuesta vienen pulg

15) Nombre de la encuesta y decir para qué sirve!

De este modo, los destinatarios saber lo que la encuesta se trata y por qué se les pide que participen. También les da la confianza de que usted está pidiendo esta información por una buena razón, por ejemplo para mejorar su negocio o para hacer una experiencia mejor servicio para usted como cliente en otra ocasión. Si su cliente tuvo una experiencia especialmente buena o una experiencia particularmente mala que estarán dispuestos a participar en la encuesta si creen que su voz está siendo escuchada. Si el encuesta parece ser sólo más tiempo de llenado de correo basura que probablemente pasará por alto. Recuerde que usted está interesado en sus respuestas, así que asegúrese de hacerles saber sus opiniones son importantes para usted.

Si usted está enviando la encuesta a cabo en un correo electrónico que usted puede capturar la atención de los receptores de la encuesta por escrito un bien escrito, la introducción amable a la encuesta que explica lo que la encuesta es y por qué usted está pidiendo al destinatario a participar.

16) Asegúrese de decir ¡Gracias!

Recuerde dar las gracias por participar en la final de la encuesta. Si el participante se siente como sus opiniones eran importantes que son más propensos a participar de nuevo en el futuro.

Esperamos que estos consejos ofrecen algunos consejos útiles sobre las encuestas de la construcción. Al menos deberían ayudarle a obtener la información que usted realmente quería obtener y ser capaz de analizar sus resultados de la encuesta de forma rápida y sencilla. Así que adelante y te de una gran encuesta con WebSurveyMaster!