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Evaluación de la tienda
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Evaluación de la tienda

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Gracias


Las preguntas que empiezan por un * son obligatorios
*1. Evalúe las siguientes preguntas.
Totalmente en desacuerdoAlgo en desacuerdoNeutralUn poco de acuerdoEstoy totalmente de acuerdo
Esta tienda tiene aspecto moderno equipamiento y accesorios.
Las instalaciones físicas de esta tienda son visualmente atractivas.
Materiales asociados con el servicio de esta tienda (como bolsas de compras, catálogos o declaraciones) son visualmente atractivas.
Esta tienda tiene áreas públicas (baños, salas de conexión) cómodas, limpias y atractivas.
El diseño de la tienda en esta tienda facilita a los clientes a encontrar lo que necesitan.
El diseño de la tienda en esta tienda facilita a los clientes a moverse por la tienda.
Cuando esta tienda promete hacer algo por un cierto tiempo, lo hará.
Esta tienda ofrece sus servicios al tiempo que promete hacerlo.
Este almacén realiza el derecho de servicio la primera vez.
Esta tienda tiene mercancía disponible cuando los clientes desean.
Esta tienda insiste en registros y transacciones de venta libre de errores.
Empleados en esta tienda tienen los conocimientos necesarios para responder a las preguntas de los clientes.
El comportamiento de los empleados de este almacén de infundir confianza en los clientes.
Los clientes se sienten seguros en sus transacciones con esta tienda.
Empleados en esta tienda dan servicio inmediato a los clientes.
Empleados en esta tienda dicen a los clientes exactamente cuándo se realizarán los servicios.
Empleados en esta tienda nunca están demasiado ocupados para responder a las solicitudes del cliente.
Esta tienda ofrece a los clientes atención individual.
Empleados en esta tienda son siempre amables con los clientes.
Empleados de este almacén tratan a clientes cortesía por teléfono.
Esta tienda maneja voluntariamente devoluciones e intercambios.
Cuando un cliente tiene un problema, esta tienda muestra un sincero interés en resolverlo.
Empleados de esta tienda son capaces de manejar las quejas de los clientes directamente y de forma inmediata.
Esta tienda ofrece productos de alta calidad.
Esta tienda ofrece un montón de aparcamiento conveniente para los clientes.
Esta tienda tiene funcionamiento horas convenientes a todos sus clientes.
Esta tienda acepta tarjetas de crédito más importantes.
Esta tienda ofrece su propia tarjeta de crédito.
2. Por favor háganos saber si hay otra cosa que podemos hacer para mejorar su experiencia.

   

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